Regulamin sklepu internetowego Fajka-wodna.pl

§ I. Postanowienia ogólne

1. Ze sklepu korzystać mogą tylko i wyłącznie osoby pełnoletnie .
2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

§ II. Zamówienia

1. Zamówienia są przyjmowane z strony www.fajka-wodna.pl oraz w wyjątkowych przypadkach telefonicznie pod numerem telefonu: 608 225 077
2. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu z prośbą o potwierdzenie składanego zamówienia.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
   a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po potwierdzeniu złożonego zamówienia opisanego w punkcje 2 § II.,
   b) w przypadku zamówień płatnych przelewem - po potwierdzeniu złożonego zamówienia opisanego w punkcje 2 § II i w chwili dotarcia przelewu opłacającego zamówienie na konto sklepu.
4. Faktura VAT jest wystawiana na życzenie klienta. W tym przypadku wymagane jest podanie w zamówieniu numer NIP. Złożenie zamówienia w naszym serwisie jest jednoznaczne z upoważnieniem sklepu do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
5. Po wysłaniu paczki zostaje wysłany e-mail z wiadomością, że paczka została nadana lub dzwonimy do zamawiającego na podany w zamówieniu nr telefonu.
6. Wycofanie z zamówienia może nastąpić wyłącznie telefonicznie pod numerem telefonu: 608 225 077
7. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
8. Sklep realizuje również zamówienia specjalne, na produkty które nie są w aktualnej ofercie sklepu. W takim przypadku należy podać dokładne dane artykułu: producent, dokładna nazwa, ilość sztuk.. Dane te należy przesłać na adres: biuro@fajka-wodna.pl lub przekazać telefonicznie: 0500 372 372 Zamówienie zostanie zrealizowane po jego zweryfikowaniu i uzyskaniu akceptacji ceny.
9. Prezentowane w sklepie Fajka-Wodna.pl zdjęcia i wizerunki wyrobów nie są reklamą w rozumieniu prawa, a jedynie informacją handlową o wyrobach w rozumieniu Ustawy z dnia 28 listopada 2003r. (Dz.U. nr 229 poz. 2274) i mogą nieznacznie różnić się od wyglądu rzeczywistego.

§ III. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia przez klienta zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania, odwoływania i zmian akcji promocyjnych na stronach sklepu.
4. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
   - przy odbiorze: wówczas należność jest pobierana przez listonosza lub kuriera;
   - przelewem bankowym na konto sklepu.
   Konto do wpłat bankowych: Nr. Konta:K. Michalak - 74 1140 2017 0000 4102 0534 4843
5. Polecamy wpłatę przelewem na konto jako najszybszy i najtańszy sposób płatności . Przelew najlepiej zrealizować z banku (jeśli to możliwe - banku internetowego). Nie polecamy natomiast przelewania pieniędzy za pośrednictwem poczty ani przekazem pocztowym ze względu na wysokie koszty i zbyt długi czas realizacji.
6. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki uzależnione od wybranej przez klienta formy wysyłki. Według następującego cennika kosztów:
   

   Wszystkie przesyłki wysyłane są Pocztą Polską (BUTLE ORAZ FAJKI WODNE SĄ DODATKOWO UBEZPIECZONE)
   
   a) Przesyłka przy wpłacie na konto (PRZEDPŁATA):
   - przesyłka nie zawierająca butli do fajki lub całej fajki wodnej 10,00zł
   - przesyłka zawierająca butlę do fajki wodnej 20,00zł
   - przesyłka zawierająca fajkę wodną 25,00zł
   

   b) Przesyłka za pobraniem (PŁATNA PRZY ODBIORZE PACZKI):
   - przesyłka nie zawierająca butli do fajki lub całej fajki wodnej 15,00zł
   - przesyłka zawierająca butlę do fajki wodnej 25,00zł
   - przesyłka zawierająca fajkę wodną 30,00zł
   --- ceny dotyczące zakupów detalicznych ---
   

   POWYŻSZE KWOTY PROSIMY DOLICZYĆ DO WARTOŚCI ZAMÓWIONEGO TOWARU W CELU UZYSKANIA PEŁNEJ KWOTY ZA TOWAR+PRZESYŁKA w razie wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem tel. 500 372 372
   
   Dodatkowe opłaty dla fajek wodnych oraz butli:
   Fajki wodne oraz butle fajek wodnych wysyłamy przesyłkami oznaczonymi klauzulą "ostrożnie" w związku z czym należy dodać do ceny 50% wartości opłaty przesyłki, oraz "zadeklarowaną wartością" co za tym idzie należy dodać 1zł do każdych 50 zł ceny zakupu.

   * Fajka wodna mieści się w przedziale do 5 kg

   c) Na życzenie klienta przesyłki wysyłamy wybranym przez klienta systemem przesyłek.
   
   d) Odbiór własny w na terenie Poznania [Taczaka 15 Klub-galeria Shisha] gratis.
   

§ IV. Zamówienia i dostawy

1. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany czasu realizacji zamówień, których czas dostawy wynosi powyżej 3 dni, gdyż produkty z takim czasem realizacji sprowadzane są na zamówienie.
2. Przesyłki są zawsze dokładnie pakowane i zabezpieczane przed zniszczeniem w czasie transportu. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób. Aktualnie proponujemy dwie metody dostawy:
   a) wysyłka priorytetowa Pocztą Polską
   b) przesyłka wybranym przez klienta sposobem dostawy
   c) odbiór własny na terenie Poznania
3. Sklep nie realizuje przesyłek poza granice Polski
4. Nie realizujemy zamówień poniżej kwoty 10 zł PLN.
5. Zakupów dokonywać mogą zarówno klienci detaliczni, jak i odbiorcy hurtowi. Odbiorców hurtowych zainteresowanych dodatkowymi rabatami prosimy o kontakt z celem ustalenia szczegółów .

§ V. Zwroty i reklamacje

1. Zgodnie z zapisami ustawy z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 poz. 271 z późn. zm.) klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki . Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony oraz znajduje się w oryginalnym opakowaniu (dotyczy również trwałych i nieodwracalnych zniszczeń lub uszkodzeń opakowania produktu, znaków akcyzy itp. oraz pozostawienia w stanie nieuszkodzonym folii na produktach fabrycznie zafoliowanych).
2. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim paragonem. W przypadku sprzedaż towarów dokumentowanych fakturą VAT - zwrot towaru musi być udokumentowany Korektą Faktury VAT. Korekta ta zgodnie z obowiązującymi przepisami musi być podpisana przez Klienta zwracającego towar. W przypadku zwrotu towaru - należy go odesłać dołączając dowód zakupu (fakturę VAT). Po otrzymaniu towaru wraz z dowodem zakupu - wyślemy do Państwa korektę faktury VAT wraz ze zwrotnie zaadresowaną kopertą. Korekta musi być podpisana przez Klienta (odbiorcę faktury VAT) i odesłana do naszej firmy.
3. Otrzymanie towaru i podpisanej korekty warunkuje możliwość przyjęcia zwrotu na stan magazynu i zwrot pieniędzy za towar
4. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Pieniądze zwracamy przekazem pocztowym lub przelewem na wskazane konto . Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
5. Reklamacje są uwzględniane w przypadku gdy po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy.
6. Jeżeli podczas odbioru przesyłki zostanie zauważone uszkodzenie opakowanie bądź naruszenie taśm ochronnych, przesyłkę należy otworzyć w obecności doręczyciela bądź kuriera i sprawdzić jej zawartość. W razie jakichkolwiek braków lub uszkodzeń towaru, zanim pokwitujesz odbiór przesyłki spisz na miejscu protokół reklamacyjny. Doręczyciel lub kurier ma obowiązek ten protokół podpisać. Odesłanie do nas towaru z takim protokołem stanowi podstawę dochodzenia przez nas roszczeń od przewoźnika.
7. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
8. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, jest zwracany natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę oraz informację o wadzie produktu. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od ich otrzymania.
9. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny – pełnowartościowy . W przypadku, gdy ze względu na np. wyczerpanie nakładu będzie to niemożliwe, sklep zaoferuje inny, dostępny w sklepie towar do wyboru lub zwraca nabywcy równowartość ceny produktu.

§ VI. Polityka prywatności

1. Składając zamówienie wyrażam zgodę na umieszczenie moich danych osobowych w bazie danych sklepu.
2. Uzyskane w trakcie składania i realizacji zamówienia dane osobowe gromadzone są w bazie danych klientów i wykorzystywane są jedynie w celu realizacji bieżących i/lub przyszłych zamówień. Nie będą one w żaden sposób udostępniane osobom trzecim, firmom czy organizacjom.
3. Sklep Fajka-wodna.pl w żadnym przypadku nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe dane podane przez Usługobiorcę.
4. Zastrzegamy sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom, których dane kontaktowe zostały uzyskane dzięki działalności związanej ze sklepem Fajka-wodna.pl. Pod tym określeniem rozumiemy informacje odnoszące się bezpośrednio do sklepu Fajka-wodna.pl (np. zmiany, nowe produkty, wewnętrzne promocje) oraz listy niekomercyjne.
5. Mechanizm obsługi koszyka sklepu oparty jest na cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe wysyłane do komputera klienta identyfikujące go w sposób potrzebny do przeprowadzenie danej operacji. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę i nie usuwanie ich z dysku.

§ VII. Postanowienia końcowe

Sklep Fajka-wodna.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Każdą osobę wykorzystującą w jakikolwiek sposób sklep Fajka-wodna.pl obowiązuje aktualny Regulamin.